ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

ENVÍOS

  • Envíos a través de la agencia ISR
  • Envíos a península en 24/48h – 4.65€
  • Envíos a Baleares
    • IBIZA: Bulto 9.40€ Precio mínimo 20€. Salidas Martes y Jueves 24h.
    • MALLORCA: Bulto 7.20€ Precio mínimo 15€. Salidas Lunes 24h.
    • MENORCA: Bulto 12€, precio mínimo 30€. Solo envíos los viernes.
  • Envíos gratuitos en península para pedidos superiores a 50€.
  • Envíos gratuitos en Baleares a partir de 90€.
  • ENVÍOS: Los pedidos se enviarán los lunes y jueves.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

  • Solo vendemos a España y Baleares.
  • Los mensajeros generalmente no se ponen en contacto por teléfono para avisar antes de la entrega.Te avisan por email cuando el pedido sale a reparto y te llega enlace de seguimiento en ese mismo email.
  • Las devoluciones en Baleares son a cargo del cliente y su coste es el mismo importe que un envío.
  • En el caso de que sea un reembolso de un pedido que todavía no salió de nuestro almacén, si será reembolsado el importe íntegro del envío.
  • Dependiendo de la zona, la fecha estimada de entrega estará entre dos, cuatro días o incluso 1 semana siendo Baleares. Exceptuando los fines de semana ya que no se hacen entregas, podéis comprobarlo en la zona superior de este documento.
  • Para realizar un cambio/devolución escribir email a autenti@pentashoes.com.
  • Tienes un plazo de 15 días para cambios o devoluciones desde el momento que se envían tus Autenti sin contar los fines de semana.
  • Te llegará un email y tendrás que tener tu paquete listo para recoger.
  • En Península, la primera devolución o cambio se hace cargo la marca.
  • El reembolso del dinero se hará aproximadamente en unos 15 días hábiles.Los cambios por otro color o modelo se consideran un nuevo pedido. Primero se debe realizar la devolución de Autenti y posteriormente realizar la nueva compra.
  • Si por algún motivo al preparar el pedido notificamos que falta la existencia de alguna unidad ya comprada, al cliente se le ofrecerá la posibilidad de cambiarla por otro modelo del mismo valor o se le devolverá el dinero.

* Recordamos que la medida es del interior, no cuenta el reborde de la planta.

* En el caso de no estar segur@ de la talla, recomendamos elegir una talla MÁS de la necesaria.

Ejemplo: Gastas un 37, elegir un 38

Gracias.