ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

ENVÍOS

  • Envíos a través de la agencia ISR
  • Envíos a península en 24/48h – 4,65€
  • Envíos a Baleares
    • IBIZA: Bulto 9,40€ Precio mínimo 20€. Salidas Martes y Jueves 24h.
    • MALLORCA: Bulto 7,20€ Precio mínimo 15€. Salidas Lunes 24h.
    • MENORCA: Bulto 12€, precio mínimo 30€. Solo envíos los viernes.
  • Envíos gratuitos en península para pedidos superiores a 75€.
  • Envíos gratuitos en Baleares a partir de 90€.
  • ENVÍOS: Los pedidos saldrán de nuestro almacén los lunes y los jueves.

CAMBIOS / DEVOLUCIONES / REEMBOLSOS

  • Solo vendemos a España y Baleares.
  • Para realizar un cambio escribir email a hola@autentishoes.com. Nosotras gestionamos la recogida y la llegada a nuestro almacén.
  • En el caso de que sea una devolución/reembolso de un pedido, el cliente se encargará de elegir la empresa de envíos y mandar el paquete (la empresa no se encarga de este proceso). Toda la información para el envío y           dirección completa puedes verla en nuestro albarán de entrega. Una vez nos lo notifiquéis al siguiente correo hola@autentishoes.com y llegue el paquete a nuestro almacén, se hará el reembolso correspondiente.
  • Para un reembolso o cambio el par de Autenti debe estar en perfecto estado y condiciones tal cual lo recibiste.
  • Dependiendo de la zona, la fecha estimada de entrega estará entre dos, cuatro días o incluso 1 semana siendo Baleares. Exceptuando los fines de semana ya que no se hacen entregas, podéis comprobarlo en la zona                     superior de este documento.
  • Tienes un plazo de 15 días para cambios o devoluciones desde el momento que se envían tus Autenti sin contar los fines de semana.
  • En Península, los cambios corren a cargo de la marca. En Baleares corren a cargo del cliente, las devoluciones son siempre a cargo del cliente.
  • El reembolso del dinero se hará aproximadamente en unos 15 días hábiles.
  • Si por algún motivo al preparar el pedido notificamos que falta la existencia de alguna unidad ya comprada, al cliente se le ofrecerá la posibilidad de cambiarla por otro modelo del mismo valor o se le devolverá el dinero.

* Recordamos que la medida es del interior, no cuenta el reborde de la planta.

* En el caso de no estar segur@ de la talla, recomendamos elegir una talla MÁS de la necesaria.

Ejemplo: Gastas un 37, elegir un 38

Gracias.