Envíos y devoluciones

Envíos:

  • Envíos a través de la agencia GLS gls-spain.es
  • Envíos a península en 48/72h – 4,40€
  • Envíos a Baleares en 48/96h – 8,00€
  • Envíos gratuitos para pedidos superiores a 45€.

Cambios y devoluciones:

  • Los mensajeros generalmente no se ponen en contacto por teléfono para avisar antes de la entrega.
  • Dependiendo de la zona, la fecha estimada de entrega estará entre dos días y cuatro como máximo, exceptuando los fines de semana ya que no se hacen entregas.
  • Tienes un plazo de 15 días para cambios o devoluciones desde el momento que recibes tus Autenti. Puedes contactar con nosotras a través de autenti@pentashoes.com
  • Para realizar un cambio/devolución se hará cargo el cliente facilitándole nosotros la etiqueta de devolución. Las sandalias tendrán que estar en perfecto estado, tal cual se reciben.
  • El reembolso del dinero se hará aproximadamente en unos 15 días hábiles.
  • Los cambios por otro color o modelo se consideran un nuevo pedido. Primero se debe realizar la devolución de Autenti y posteriormente realizar la nueva compra.
  • Estas tarifas son sólo para Península y Baleares. En el caso de que su región o país cuente con aduana, los costes que ahí se generen serán pagados por el cliente que recibe el pedido.
  • Si por algún motivo al preparar el pedido notificamos que falta la existencia de alguna unidad ya comprada, al cliente se le ofrecerá la posibilidad de cambiarla por otro modelo del mismo valor o se le devolverá el dinero.