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¡Envíos gratis en compras superiores a 50€! *excepto Canarias y Baleares*

Envíos y devoluciones

Envíos:

  • Envíos a través de la agencia NACEX
  • Envíos a península en 24/48h – 5,50€
  • Envíos a Baleares en 48/96h – 12,50€
  • Envíos a Canarias en 48/96h – 15,50€
  • Envíos gratuitos para pedidos superiores a 50€

* Todos los pedidos realizados a partir de las 11.00 am se prepararán y enviarán al día siguiente.

Cambios y devoluciones:

  • Solo vendemos a España, Baleares y Canarias.
  • Los mensajeros generalmente no se ponen en contacto por teléfono para avisar antes de la entrega.
  • En las devoluciones, no será reembolsado el importe del envío, ya que el servicio se realiza de igual forma, se devuelva o no el producto.
  • En el caso de que sea un reembolso de un pedido que todavía no salió de nuestro almacén, si será reembolsado el importe íntegro del envío.
  • Dependiendo de la zona, la fecha estimada de entrega estará entre dos y cuatro días, exceptuando los fines de semana ya que no se hacen entregas.
  • Tienes un plazo de 15 días para cambios o devoluciones desde el momento que se envían tus Autenti (sin contar Domingos pero sí Sábados). Puedes contactar con nosotras a través de: autenti@pentashoes.com
  • Para realizar un cambio/devolución se hará cargo el cliente facilitándole nosotros la dirección. Las sandalias tendrán que estar en perfecto estado, tal cual se reciben.
  • El reembolso del dinero se hará aproximadamente en unos 15 días hábiles.
  • Los cambios por otro color o modelo se consideran un nuevo pedido. Primero se debe realizar la devolución de Autenti y posteriormente realizar la nueva compra.
  • Estas tarifas son sólo para Península y Baleares. En el caso de que su región o país cuente con aduana, los costes que ahí se generen serán pagados por el cliente que recibe el pedido.
  • Si por algún motivo al preparar el pedido notificamos que falta la existencia de alguna unidad ya comprada, al cliente se le ofrecerá la posibilidad de cambiarla por otro modelo del mismo valor o se le devolverá el dinero.
* Recordamos que la medida es del interior, no cuenta el reborde de la planta.

* En el caso de no estar segur@ de la talla, recomendamos elegir una talla MÁS de la necesaria.

Ejemplo: Gastas un 37, elegir un 38

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